코인베이스 CEO가 사용자 우려를 인정하고 On-Chain 활동 급증 속에서 앱 경험을 향상시키기로 다짐합니다.

코인베이스 CEO가 우려를 인정하고 On-Chain 활동을 향상시키기로 다짐합니다.

코인베이스 CEO 브라이언 암스트롱은 새로운 레이어-2 네트워크인 베이스에서의 온체인 활동 급증으로 인해 코인베이스 앱의 사용자 경험에 중대한 결함이 드러났음을 인정하고 향상시키기 위해 노력할 것임을 인정하고 있습니다.

암스트롱은 8월 13일 트위터 게시물에서 ‘온체인 서머’ 이벤트에서 발생한 다양한 문제점을 지적했습니다. 이 이벤트는 8월 9일부터 31일까지 제품 출시, 브랜드 활동 및 NFT 출시 등을 포함한 페스티벌입니다.

그는 NFT, Dapp 및 레이어-2 솔루션을 위한 코인베이스 앱의 사용자 경험(UX)에 관한 문제점을 지적했습니다.

그는 “온체인 서머에서 드러나는 한 가지 문제는 오늘날 NFT, Dapp 및 L2를 위한 코인베이스 앱의 UX가 얼마나 망가진 상태인지를 보여줍니다. 말은 죄송하지만 사실입니다.”라고 말했습니다.

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암스트롱은 이러한 도전에 대해 정직하게 대면하여 개선을 이끌어내기 위한 중요성을 강조하며, “진실을 직시한다면 개선에 동기를 부여할 수 있습니다. 이들은 일등급의 경험이어야 하며, #온체인서머는 우리 모두가 직접 고통을 느끼고 이를 해결할 수 있는 좋은 동기부여가 됩니다.”라고 말했습니다.

코인베이스 앱의 UX 문제를 지적하면서도, 암스트롱은 코인베이스 월렛이 이 분야에서 어떤 진전을 이루고 있는지를 강조하면서 아직 해야 할 작업이 많다고 인정했습니다.

암스트롱은 코인베이스 팀이 이러한 기능을 사용하고 테스트하는 노력이 진행 중이라고 말하면서 “좋은 소식은 이제 거의 모든 직원이 이러한 플로우를 dogfooding하고 있다는 것입니다.”라고 말했습니다.

코인베이스 CEO 브라이언 암스트롱은 사용자들과 협력하여 앱 경험을 개선하고 사용자 의견에 우선순위를 부여합니다

암스트롱은 게시물에서 사용자들에게 코인베이스 앱의 UX 고통 포인트 및 문제점을 공유하고 사용자의 의견과 피드백을 장려하기 위해 초청했으며, 이를 해결하는 데 우선순위를 두겠다고 약속했습니다.

그는 “UX 고통 포인트나 작동하지 않는 부분이 있다면 이 트윗에 대답으로 피드백을 보내주세요. 그리고 우리는 우선순위를 두려고 노력할 것입니다.”라고 말했습니다.

발표 후 좋아요 수가 가장 많은 응답은 Friendtech의 개발자인 Racer로부터 왔습니다.

Racer는 사용자가 별도의 계정을 생성할 필요 없이 코인베이스에 빠른 결제 신용카드를 추가하도록 요청했습니다.

이어서, 지속적인 버그 해결을 요청하는 호소가 있었습니다. 이 버그는 코인베이스의 모바일 월렛과 Google Chrome 간의 연결에 영향을 미쳤습니다.

암스트롱은 이 버그가 처음 예상했던 것보다 오래 지속된다고 지적했습니다.

앞으로 암스트롱은 다음 두 주 동안 가장 중요한 고통 포인트에 초점을 맞춘 빠른 업데이트 계획을 발표했습니다.

암호화폐 산업은 사용자 경험을 간과한 많은 회사들로 인해 오랫동안 UX 문제에 시달려 왔습니다.

그러나 바잇은 우수한 UX 디자인으로 두드러지게 나타났습니다. 바잇은 최근 권위있는 국제 평가 기관인 iF 디자인 어워드 2023에서 다수의 영예를 안았습니다.

올해에 바잇은 두 개의 UX 도구 상을 수상했습니다. 투명하고 공정한 앱 내 암호화폐 거래 도구인 바잇 복사 거래와 복잡한 디지털 자산 시장에서 개인 맞춤형 거래 방식을 지원하는 바잇 암호 전략 창작입니다.

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